維達4D親膚抑菌立體壓花衞生紙27卷裝(原箱)

作為一間於2021年慶祝集團成立180周年，並於集團網站上自翊為在「在28個市場中經營超過16,500家店舖」，且聘請「130,000名員工每年為超過55億顧客提供服務」的「全球最大的國際保健美容零售商」，集團旗下屈臣氏完全無視集團於網站上所述的目標、使命及願景，破壞集團多年來辛苦建立的商譽及形象。 屈臣氏網店於19/7/2024明碼實價向顧客以$100兩包的價錢售賣幫寶適一級幫安睡褲（各種碼數），並即時以顧客選擇的付款方式成功扣帳。惟屈臣氏於23/7/2024以「金額與產品推廣優惠不乎」自行取消顧客的訂單，並欲以「送上$100電子現金券」打發顧客，敷衍了事。在19/7/2024至23/7/2024期間，部份顧客成功在門市取貨或以送貨上門的方式收貨。 當顧客向屈臣氏查詢為何選擇性地取消部份客人的訂單，明確地要求繼續出貨（有關貨品仍在屈臣氏網店有售）並拒絕接受金錢賠償時，經多次交涉後屈臣氏回覆指「系統發現情況後已即時攔截」（原來七天後仍算是「即時」），並以「系統無法攔截所有訂單」為由解釋選擇性取消部份訂單的處理手法，再單方面指此為「最終決定」，且欲以「額外送上$100電子現金券」打發

此訂單內有一產品的產品描述清楚標示是"特別版",收到貨是普通版,在App內留下訊息及相片作憑證,自動回覆說三天內會跟進但實際係完全冇人跟進! 到我自已打通熱線時就叫我在Whatsapp留低資料,照做後終於有人回覆,但回覆者资料都冇睇清楚就答啲罐頭答案,仲好似我錯咁,大公司的客服水平實在令人失望😒,最後謹奉勸Watson's負責人如果不清楚商品說明條例實應趕緊看一看😞