TSZ SUGAR CANE AND IMPERATAE

8號付款的訂單，顯示16號才能送貨，本地賺物都需要8日時間運輸。耐心等待，卻收到需要延遲送貨的短訊，沒說明原因，等了幾天都沒人聯絡。3日後自行致電查詢，線路質素令收聽艱難，人員亦難以溝通。查詢後才知缺貨，但為何能被完成付款交易？倉庫數量管理與賺物平台完全沒關連？總之收咗錢先！接聽的主任說會取消缺貨的產品交易，客人要求不要取消，可等到有貨時才補送，先把有貨的產品運來。主任說幫客人轉達意願。 等了幾天沒回覆。20日查看app看到訂單正在運送。但一直沒人致電或發短訊通知。20號晚近11時外出回來看不到有貨品送來。直到20號深夜，即21號零晨近1時開門探看，才發現貨品不動聲色放在門外。期間送貨前後沒運輸致電通知，賺物平台亦沒通知部分貨品已送達，其它貨品何時會送。app一直顯示送貨中，然後到22號零晨看到apo顯示21號晚上23時訂單已完全送達。我卻沒收到餘下貨品。 再致電主任，說［公司］最後決定把缺貨的產品取消！款項會於［一個月至一個半月後退回］！再次要求不要取消，等有貨才補送。主任堅決說這是［公司］的決定！問誰人決定，是主任或上級？主任堅定說是［公司］的決定。香港消費者完全沒權利及保障。