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Fu Wing
2022/08/08
delivery on schedule
e**
2022/08/06
1星評論提交不了評論,試試給4星 寫著特快門店取貨,下單後2小時內搞定 查埋門店庫存才下單,最後係要等幾日,不可修改、不可取消 我今日就要離開香港,3個月後再回來 問貨到了門店,多久不取會有問題,答唔到 問訂單可否hold住先,遲d reply
Man
2022/07/28
請聯絡,改門市取貨,唔想再折騰等全日然後要半夜落樓收貨,留msg又石沉大海冇人理。
Man
2022/07/28
第一次用屈臣氏App買,經驗十分差,去門市/其他網店買好過。1.幾樣貨品都係俾緊錢先話冇貨,又要出返去購物車頁面,要再load過,再輸入資料。2.揀左星期日11:00-18:00送貨,結果等到夜晚11點先收到貨,本身11至6點個range都好闊,等左成日仲要delay,要人無了期咁等?點預時間收貨?3.期間冇人通知過我,想搵客服/司機跟進,原來係冇方法可以即時聯絡到,即使喺App留左msg,事後都冇人回覆過。4.App status唔準確,當日夜晚7點幾仲顯示“備貨中”,10點幾我未收到貨已經變左“已收貨”。送貨司機唔係屈臣氏員工,送到時都有禮貌話唔好意思當日太多單,但屈臣氏安排真係有待改善,例如,應該喺App/sms/email顯示司機聯絡方法同預計送貨時間,或提早致電講好送貨安排,如果有延遲或需要改時間,應該要有交帶,如果已經太多單,就唔應該俾人揀呢個times lot。
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