屈臣氏個人護理店業務遍佈歐亞十二個國家和地區,在香港、中國內地、台灣、澳門、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、韓國、印尼、土耳其及愛沙尼亞,擁有超過一千七百間分店,是亞洲區最具規模的個人護理連鎖店。現時,香港屈臣氏擁有超過一百五十間分店和二千名員工,是香港規模最大的連鎖藥房網絡。
屈臣氏個人護理商店的歷史可追溯至一八二八年,其前身是中國廣州的「廣東藥房」,為貧苦大眾贈醫施藥。時逾一百八十年後的今天,屈臣氏個人護理店為和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團的保健及美容零售品牌。屈臣氏集團是全球最大的保健及美容產品零售商,每星期在全球三十四個市場為超過二千五百萬名顧客服務。
多年來,屈臣氏個人護理店一直貫徹帶給顧客「健康•美態•歡樂」 (Look Good•Feel Great•Have Fun!) 的品牌使命及「更加關心您」的理念,在品質與創新方面建立了相當聲譽,一直贏得顧客的高度信賴。近年,屈臣氏致力改革品牌形象,店舖設計明亮而充滿現代感,為顧客提供美容保健和嬰兒護理的產品及相關諮詢服務。
時至今日,香港屈臣氏更將品牌精神全面革新,透過推出「Love Your Body」的嶄新企業理念,將「更加關心您」的精神進一步提升為對顧客的「關愛」。我們積極加強對員工的培訓,在店舖設計上加以女性化粉色元素為基調,提供一站式美容保健及健康諮詢服務,並配合強化產品分類及更多元化的產品選擇,多方面照顧顧客及其家人的需要,讓顧客體驗「Love Your Body」的精神。
對我們來說,「Love Your Body」
是聆聽身體需要和愛護自己的自然表現,亦同時反映個人對生活的感受,及對健康、美容和個人護理的需要。作為一家關心市民大眾美麗健康的零售商,我們努力以三百六十度全方位「關愛」顧客,務求令顧客在繁忙的都市生活中感受到「Love Your Body」
的重要。能令顧客領略「奇妙的身體‧值得您無微不至的呵護」的正面訊息,就是香港屈臣氏對服務顧客的承擔。